입실/퇴실

• 입/퇴실시간은 입실 14:00이후 / 퇴실 11:00이전 입니다.
• 애완동물 동반이 불가한 경우, 어떠한 사유라도 동반입실은 불가합니다.
• 미성년자는 법적인 보호자 동의없이 예약 및 입실이 불가하며 적발시 환불없이 강제 퇴실조치 됩니다.

인원

• 예약시 신청하신 인원외의 초과인원은 입실이 거부될 수 있습니다.
• 예약인원 초과로 인한 입실 거부시 환불이 불가합니다.
• 최대인원이 2명인 객실의 경우, 아동 또는 유아의 동반입실도 불가합니다.
• 추가인원에 대해서는 예약 전 문의 주시면 보다 정확한 안내를 받으실 수 있습니다

가상계좌(무통장입금)

• 반드시 예약자명과 입금자명은 동일해야합니다.
• 24시간내 미입금시 자동 취소처리 됩니다.
• 입금확인후, [예약완료] 안내문자가 발송됩니다.

예약변경

• 예약변경은 유선상으로만 가능합니다.
• ※ 이메일, 게시판을 통한 접수 처리로 인해 발생된 문제에 대해서는 어떠한 책임도 지지않습니다.
• 예약변경은 이용일 7일전 협의 후 조정 가능하나 사정에 의해 불가할 수 있습니다.
• 예약변경시 경우에 따라 수수료가 발생할 수 있습니다.

환불

• 취소요청시, 환불은 취소규정에 따라 이용일 기준으로 취소수수료 정산후 환불됩니다.